2022年10月25日至11月25日，常德市人力资源和社会保障局对社会保障卡的使用情况进行了为期一个月的问卷调查。

一、调查基本情况

本次网上调查共7道问题，共21名网友参与投票。

二、调查结果与分析

题目：您是否持有社保卡？

    1、A、是[投票数：19(票)]

    2、B、 否[投票数：2(票)]

题目：您是通过何种渠道申领社保卡的？

    1、A、社保卡经办责任银行网点办理[投票数：15(票)]

    2、B、“智慧人社”等平台线上申领[投票数：5(票)]

    3、C、暂未办理[投票数：1(票)]

题目：您对社保卡经办责任银行网点提供的社保卡服务满意吗?

    1、A、满意[投票数：14(票)]

    2、B、一般[投票数：7(票)]

    3、C、不满意[投票数：0(票)]

题目：社保卡具备的功能，您知道哪几项？

    1、A、作为身份凭证办理各类人社业务，享受各项人社服务[投票数：20(票)]

    2、B、自助查询人社权益信息[投票数：19(票)]

    3、C、人社领域各类个人缴费和待遇领取[投票数：19(票)]

    4、D、跨省异地就医持社保卡直接结算[投票数：13(票)]

    5、E、就医服务身份识别[投票数：12(票)]

    6、F、金融服务功能[投票数：10(票)]

    7、G、其他政府社会管理、公共服务功能[投票数：8(票)]

题目：社保卡具备的便民惠民政策，您知道下列哪几项？

    1、A、免收办卡工本费[投票数：21(票)]

    2、B、免收年费，小额账户管理费[投票数：17(票)]

    3、C、免收挂失手续费[投票数：16(票)]

    4、D、每月免收三笔本地跨行取现交易手续费[投票数：12(票)]

    5、E、不清楚[投票数：0(票)]

题目：实体社保卡补换卡之后，电子社保卡是否需要重新申领？

    1、A、 是[投票数：18(票)]

    2、B、 否[投票数：3(票)]

题目：您认为电子社保卡为您的生活带来便利了吗？

    1、A、是[投票数：21(票)]

    2、B、否[投票数：0(票)]

    3、C、不清楚[投票数：0(票)]

全面开展电子社保卡应用，提供线上线下综合服务，是落实党中央、国务院创新民生服务要求，增强人民群众幸福感、获得感、安全感的重要举措；是进一步方便人民群众，实现政务服务“一网、一门、一次”改革的重要途径；是改善社保卡持卡人服务体验，实现人力资源和社会保障业务线上化和移动化，提升公共服务能力的有力抓手；是发挥互联网融合发展潜力，促进社会创新发展的重要途径。